東武バスグループの路線バスの運賃のお支払方法は、系統によって以下の３種類がございます。
①前乗り（運賃前払い）【主に東京都区内発着の路線】
②後ろ乗り（運賃後払い・整理券方式）【主に埼玉県・千葉県発着の路線】
③前乗り（運賃前払い・乗車時行き先申告制）【竹の塚駅西口～草加駅西口線、北浦和駅・上尾駅発着の一部路線】
⇒詳しくはこちらをご確認ください。

車内でお忘れ物をした場合は、ご乗車いただいた路線を管轄する事業所へお問い合わせください。
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保管期間は最大で1週間程度となります。その後、管内の警察署において保管する場合もございます。
食品類は種類・消費期限等にかかわらず、翌日処分となりますのでご了承ください。

ご乗車いただいた路線を管轄しております事業所にて発行いたしております。 当該事業所に直接お問い合わせのうえ、お受け取りくださいますようお願い申しあげます。（遅延証明書については、FAX送信も可能です。）
⇒営業所一覧はこちらをご確認ください。

当社ホームページより出力が可能です。こちらをご利用下さい。
また、ご乗車いただいた路線を管轄しております事業所でも発行いたしております。
当該事業所に直接お問い合わせのうえ、お受け取りくださいますようお願い申しあげます。
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車いすのご利用については、こちらをご確認ください。
ベビーカーのご利用については、こちらをご確認ください。

・手荷物は、原則として、①総重量10kg　②総容積0.027㎥　③長さ1m　の範囲内で、お一人様1個まで車内に持ち込むことができます。
・自転車は、上記の範囲を超えない範囲で、輪行袋にに入れていただいた状態であれば車内にお持ち込みいただけます。
・愛玩動物（ペット）は、愛玩用動物専用ケージの中に完全に入れていただいた状態であれば、車内に持ち込むことが可能です。
・車内混雑時や他のお客様のご迷惑となる場合は、持ち込みをお断りする場合がございます。
・危険物の車内への持ち込みは、かたくお断りします。

・全車両に筆談具をご用意しておりますので、乗務員までお申し付けください。

・停留所では、整列乗車にご協力ください。停留所での禁煙にご協力をお願いいたします。ゴミのポイ捨てはおやめください。
・優先席があります。 ご年配の方、妊産婦の方、乳幼児をお連れの方、体の不自由な方などがいらっしゃいましたら、席をお譲りください。
・車内での携帯電話のご使用はご遠慮ください。また優先席付近では混雑時には電源をお切りください。
・降車の際は、扉が開くまでお立ちにならないでください。降車後、バス前後の横断は危ないのでおやめください。
・車内での飲食は、他のお客様のご迷惑になる場合がありますので、できる限りご遠慮いただきますようお願いいたします。